FAQ

Fonctionnement

Concept

Comment fonctionne Plum ?

À quels caissons Ikea les façades Plum s'adaptent-elles ?

Avez-vous un showroom ?

Comment obtenir le remboursement des mes échantillons ?

Que dois-je acheter chez Ikea ? Que dois-je acheter chez Plum ?

Faites-vous des façades pour les meubles de salle de bain ?

Service et accompagnement

Comment puis-je vous contacter ?

Pouvez-vous concevoir notre cuisine ?

Proposez-vous l'installation ?

Comment se déroule la pose de mon agencement avec Plum ?

Service de livraison

Comment se déroulent les livraisons de façades ?

Comment puis-je suivre ma commande ?

Où livrez-vous ?

Quels sont vos délais et vos modalités de livraison ?

Puis-je choisir une date de livraison pour ma commande de façades ?

Produits & fabrication

Fabrication et matériaux

Où sont fabriqués vos produits ?

A partir de quels matériaux sont fabriquées les façades Plum ?

Quelle est la composition de votre peinture ? Quel est son taux de COV ?

Échantillons de façade et de peinture

Avez-vous des échantillons de cannage ?

Façades, panneaux de finition et plinthes

Vos façades s'adaptent-elles aux caissons Platsa, Billy, Enhet, Faktum .. ?

Qu'est-ce qu'un panneau de finition, une joue, un jambage, un fileur.. ?

Vos façades sont-elles pré-percées ?

Quelle est l'épaisseur de vos façades et de vos panneaux de finition ?

Peut-on avoir les plinthes de la même couleur que les façades ?

En quelle matière est la plinthe laiton ?

Qu'est ce que le cannage ?

Poignées

En quels matériaux sont réalisées les poignées ?

Vos poignées conviennent-elles à tous types de façades ?

Vos façades sont-elles pré-percées pour les poignées ?

Peinture

Je souhaite peindre un mur de la couleur des façades, comment faire ?

Votre peinture est-elle adaptée à tous types de supports ?

Quel est le rendu et le niveau de matité de votre peinture ?

Quelle surface puis-je peindre avec un pot de 2,5L ?

Mitigeurs

A quel type d'usage vos mitigeurs sont-ils adaptés ?

Quelles normes vos mitigeurs respectent-ils ?

Fournissez-vous un kit d'installation avec vos mitigeurs ?

Crédence

Votre crédence laiton est-elle résistante à l’eau ?

Comment se recoupe la crédence laiton ?

Sur mesure

Faites-vous des façades sur-mesure ?

Faites-vous des couleurs sur-mesure ?

Devis & commande

Devis

Comment chiffrer mon projet ?

Comment fonctionne le Plum scanner ?

Est-il possible d'avoir une assistance téléphonique pour valider mon devis ?

Commande & paiement

Comment passer commande ?

Comment puis-je payer ?

Où puis-je me procurer une facture de ma commande ?

Échanges, retours et annulation de commande

Puis-je modifier ou annuler ma commande de façades ?

Puis-je retourner ou échanger ma commande ?

Garantie

Quelles sont les garanties Plum ?

Installation, application et entretien

Pose et guide d'installation

Comment s'installent les façades Plum ?

Comment fixer un panneau de finition ?

Peut-on utiliser vos panneaux de finition en guise de plan de travail ?

Puis-je recouper vos façades ?

Comment se fixent les plinthes Plum ?

Comment installer la crédence laiton ?

Façades, panneaux de finition, plinthes et crédence

Metod - Comment créer une porte à ouverture vers le haut ?

Metod - Vos façades sont elles compatibles avec l'électroménager intégré Ikea ? et non Ikea ?

Metod - Comment créer une façade de lave-vaisselle en deux parties ?

Mitigeurs

Comment fixer mon mitigeur ?

Comment nettoyer mon mitigeur ?

Le filtre du mitigeur est-il escamotable ?

Peinture

Comment appliquer votre peinture ?

Faut-il appliquer une sous-couche sous ma peinture ?

Comment conserver ma peinture ?

Poignées, charnières et quincaillerie

De quelles charnières, rails de tiroirs et vis ai-je besoin pour mon agencement Metod ou Pax ?

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